Narin Gümrük Müşavirliği olarak, Turkcell Global Bilgi ev sahipliğinde düzenlenen “Dijital Dönüşümde RPA ve Yapay Zekâ: Gerçek Müşteri Deneyimleri ve Başarı Hikâyeleri” webinarında sektör temsilcileriyle bir araya gelmekten memnuniyet duyduk.
Webinarda, Genel Müdür Yardımcılarımız Fazilet Patır ve Özlem İsbay, moderatörlüğünü Global Bilgi Global Satış Yöneticisi İlker Bal’ın üstlendiği oturumda; dijital dönüşüm yolculuğumuzu, RPA ve yapay zekâ teknolojilerini operasyonlarımıza nasıl entegre ettiğimizi ve elde ettiğimiz somut kazanımları katılımcılarla paylaştı.
Gerçek müşteri deneyimleri üzerinden yürütülen söyleşide; manuel operasyonların otomasyonla nasıl hızlandığı, hata oranlarının nasıl minimize edildiği, çalışan verimliliği ve müşteri memnuniyetine sağlanan katkılar ile yapay zekâ destekli süreçlerin dış ticaret operasyonlarına kattığı değer detaylı örneklerle aktarıldı.
Webinarın diğer konuğu Pilz Türkiye Genel Müdürü Yavuz Çopur da kendi dijital dönüşüm deneyimlerini katılımcılarla paylaşarak etkinliğe değerli katkılar sundu.
Başta ev sahibi Turkcell Global Bilgi olmak üzere, moderatörümüz İlker Bal’a, değerli paylaşımları için Yavuz Çopur’a ve programa ilgi gösteren tüm katılımcılara teşekkür ederiz.
Webinarı canlı olarak takip edemeyen veya yeniden izlemek isteyenler için kayıt yayında. Aşağıdaki bağlantıdan webinarın tamamına ulaşabilirsiniz:
Webinar kaydı: https://youtu.be/aC8k1w-gbqs
Dijital dönüşümü yalnızca teknoloji yatırımı olarak değil; sürdürülebilir verimlilik, operasyonel mükemmeliyet ve müşteri memnuniyetini destekleyen stratejik bir dönüşüm olarak görmeye devam ediyoruz.